Ó Алешина И.В., 1997 - 2009
Паблик Рилейшнз
/ Связи с общественностью. Вопросы к
зачету/экзамену
для студентов специальностей «Маркетинг»
и «Менеджмент организации»
1.
Паблик Рилейшнз
(ПР) как функция менеджмента и средство маркетинговых
коммуникаций
2.
Общественность и общественное мнение в
деятельности организаций.
3.
Целевые аудитории общественности мультинациональной корпорации.
4.
Становление ПР
как области знаний и сферы деятельности
5.
Паблик рилейшнз
в системе маркетинговых коммуникаций
6. Интегрированные
маркетинговые коммуникации; планирование и средства интеграции
7.
Основная модель коммуникации. Виды
коммуникаций; роль ПР-специалиста в сфере
организационных коммуникаций
8.
Публичные выступления и их подготовка.
9.
Правила составления текстовых
материалов. Тексты для Интернет-сообщений.
10.
Массовые коммуникации, их роль в
обществе и тенденции развития. Интернет-СМИ.
11.
Мотивы использования СМИ аудиторией и
их значение в ПР.
12.
Информационные агентства и их роль в
ПР. Интернет-агентства.
13.
Журналистика и ее роль в обществе.
Жанры сообщений СМИ: публицистический,
художественный, научный, синтетический.
14.
Публицистика: информационная,
аналитическая, художественная и ее роль
в ПР.
15.
Отношения со средствами массовой
информации: сущность и содержание работы
16.
Диффузия информации. Мониторинг СМИ
17.
Пресса и работа с ней. Формы работы с
прессой. Интернет-версии
печатных СМИ.
18.
Материалы для прессы, их виды и
назначение. Пресс-релиз.
19.
Мероприятия с участием журналистов;
формы и критерии использования.
20.
Пресс-конференции: назначение,
подготовка и проведение. Интернет-конференции.
21.
Радио
и телевидение в ПР. Видео-ньюз-релиз.
22.
Интернет и ее функции. Интерактивные
средства Интернет-коммуникаций.
23.
Интернет-представительство
организации, корпоративный портал как средство ПР.
24.
Информационная архитектура, структура
и содержание интернет-сайта; ПР-аспект.
25.
Интернет-коммуникации; сервисы соцсетей и
их значение в маркетинге и ПР.
26.
Отношения с потребителями: цели,
методы, формы
27.
ПР-аспекты
маркетинга отношений. CRM, CMR и ПР.
28.
Продвижение новых и существующих на
рынке продуктов средствами ПР.
29.
Отношения с занятыми:
цели, принципы, сферы и средства.
30.
Интранет
и внутриорганизационные ПР. Информация “из уст в уста”, слухи, мифы.
31.
Государство и ПР. Отношения с
госструктурами; лоббирование
32.
Отношения с местными органами власти и
местной общественностью
33.
Лоббирование “у корней травы”, его
значение и использование в ПР и маркетинге.
34.
Финансовое сообщество; участники и их
роль в ПР. Цели, формы и методы работы
с инвесторами
35.
Источники информации для инвесторов.
Инструменты финансовых коммуникаций
корпорации
36.
Паблисити. Корпоративный имидж и
управление имиджем организации
37.
Спецсобытия;
Церемонии открытия, приемы, презентации: подготовка и проведение
38.
Дни открытых дверей, “круглые столы”,
конкурсы: подготовка и проведение
39.
Выставки, конференции, форумы : цели, организация, оценка результатов
40.
Кризисные ситуации, их виды и ПР; управление кризисом и возможностями
41.
Управление коммуникациями в кризисной
ситуации; процесс и проблемы
42.
Менеджмент Паблик Рилейшнз:
организация деятельности ПР
43.
Управленческий и маркетинговый аспекты
ПР
44.
Стратегический подход к управлению ПР
45.
Организационные структуры управления ПР
46.
Планирование ПР-кампании
47.
Планирование бюджета ПР: методы
48.
Оценка результативности ПР; подходы и методы
49.
Фандрайзинг
как общественное явление и вид деятельности: критерии успеха
50.
Организация и проведение фандрайзинговой кампании; причины провала
51.
Международные и глобальные ПР: факторы и средства
52.
Культурные различия аудиторий и кросс-культурные
коммуникации
Литература и источники:
1. Материалы лекций, семинаров,
интернет-ресурсы.
2. Алешина
И.В. Паблик Рилейшнз
для менеджеров. М.: Экмос, 2006, 2004, 2003, 2002.-
480 с.
и др.